物業(yè)管理投訴電話12358

物業(yè)投訴電話12358，根據(jù)情況，具體如下：

1、物業(yè)管理公司的直接行政主管部門是當(dāng)?shù)氐姆康禺a(chǎn)行政主管部門，比如當(dāng)?shù)氐姆抗芫值龋?/p>

2、如果要投訴物業(yè)公司其他內(nèi)容，當(dāng)事人可以選擇去當(dāng)?shù)氐姆康禺a(chǎn)行政主管部門，不過各省市房產(chǎn)行政主管部門的電話是不同的，可以撥打114查詢；

3、投訴物業(yè)當(dāng)事人還可找物業(yè)經(jīng)理，找街道辦，找房屋管理部門，找業(yè)委會(huì)，找開發(fā)商以及投訴機(jī)構(gòu)；

4、在投訴物業(yè)的時(shí)候，要根據(jù)投訴的問題，找對(duì)應(yīng)的部門進(jìn)行投訴，如果是因?yàn)橘M(fèi)用有關(guān)問題，例如物業(yè)費(fèi)、停車位價(jià)格不合理等，那么可以找當(dāng)?shù)氐奈飪r(jià)局進(jìn)行投，可以撥打電話12358投訴或當(dāng)?shù)匚飪r(jià)局投訴電話，市物價(jià)局負(fù)責(zé)指導(dǎo)物業(yè)服務(wù)企業(yè)做好物業(yè)服務(wù)收費(fèi)公示工作，對(duì)物業(yè)服務(wù)收費(fèi)行為進(jìn)行監(jiān)督檢查。

【法律依據(jù)】

《物業(yè)管理?xiàng)l例》第四十八條 縣級(jí)以上地方人民政府房地產(chǎn)行政主管部門應(yīng)當(dāng)及時(shí)處理業(yè)主、業(yè)主委員會(huì)、物業(yè)使用人和物業(yè)服務(wù)企業(yè)在物業(yè)管理活動(dòng)中的投訴。 投訴物業(yè)的途徑主要有以下幾種：

一，找物業(yè)經(jīng)理。如果是物業(yè)管理上的小問題，或者是物業(yè)工作人員態(tài)度不好，找物業(yè)經(jīng)理就可以。嚴(yán)格來說物業(yè)經(jīng)理是社區(qū)物業(yè)的最高決策者，有很大的自主管理權(quán)。

二、找街道辦。街道辦事處受轄區(qū)人民政府管轄，負(fù)責(zé)轄區(qū)方針政策貫徹、文化建設(shè)等綜合管理工作，對(duì)物業(yè)投訴事件有受理和協(xié)助協(xié)商的權(quán)利。

三、找房屋管理部門。房屋管理部門即房管局，一般負(fù)責(zé)：住房保障、建設(shè)、制度改革、市場(chǎng)監(jiān)管、物業(yè)管理及房屋管理方面的政策轉(zhuǎn)變和督促實(shí)施。 房管局能不能管事，主要看房產(chǎn)管理局與物業(yè)公司是否有直接的行政隸屬關(guān)系。若有關(guān)系，則什么都要管。無關(guān)系，則主要監(jiān)督物業(yè)公司的定價(jià)標(biāo)準(zhǔn)和服務(wù)內(nèi)容。

物業(yè)投訴電話12358

本地的消費(fèi)者協(xié)會(huì)的電話（投訴電話號(hào)碼是：12315對(duì)價(jià)格違法行為的投訴舉報(bào)電話號(hào)碼是：12358。 1、市民遇到物業(yè)方面問題可以直接撥打市住建局物業(yè)、物業(yè)管理科；另外，您還可以向?qū)俚乜h市區(qū)物業(yè)主管部門反映問題，像住建局物業(yè)科。 2、投訴物業(yè)收費(fèi)價(jià)格等問題的，撥打12358價(jià)格舉報(bào)投訴電話或通過12358價(jià)格監(jiān)管平臺(tái)網(wǎng)上價(jià)格舉報(bào)系統(tǒng)進(jìn)行網(wǎng)上舉報(bào)。

12345服務(wù)熱線一般用于：

1、對(duì)行政職能職責(zé)、政策規(guī)定、辦事流程和其他公共服務(wù)信息的咨詢；

2、對(duì)行政管理、社會(huì)管理、公共服務(wù)方面的投訴以及意見和建議；

3、對(duì)行政職權(quán)范圍內(nèi)非緊急類管理、服務(wù)方面提出的求助；

4、對(duì)公民、法人和其他組織危害群眾生命財(cái)產(chǎn)安全、危害公共財(cái)產(chǎn)安全、影響經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展的違法違規(guī)行為的舉報(bào)；

5、對(duì)政府部門及其工作人員在辦事效率、行政效能方面的表揚(yáng)。

西安市高新區(qū)住建局電話號(hào)碼？

高新區(qū)住房和城鄉(xiāng)建設(shè)局

地址：西安市高新區(qū)錦業(yè)路1號(hào)都市之門B座10層1009室

服務(wù)電話：029-81150161

物業(yè)專線：029-89580208、029-81150171

辦公時(shí)間：周一至周五上午9：00-12：00，下午14：00-18：00（7月1日至8月31日下午15：00-18：00，法定節(jié)假日按照國家規(guī)定執(zhí)行）

住建局投訴電話是多少

住建局投訴電話是24小時(shí)。

如果您在日常工作和生活中遇到建成區(qū)里內(nèi)的路面塌陷、井蓋缺失、道路積水、市政工程施工、市容環(huán)衛(wèi)、街面秩序、園林綠化、路燈照明、供水、供氣、供暖等城市管理方面的事件和部件問題，需要咨詢、投訴、建議和報(bào)修方面的服務(wù)和幫助，敬請(qǐng)拔打12319城市管理服務(wù)熱線，12319全天候24小時(shí)為您解憂愁。

住建局“12319”民生熱線自組建一年以來，受理群眾各類咨詢、建議、求助8000余件，辦結(jié)率達(dá)到100%，市民滿意率達(dá)到98%以上，老百姓日常生活中遇到問題，只需打一個(gè)電話，就會(huì)有專業(yè)的話務(wù)員幫助他們解決問題，贏得了市民的信賴，“12319”熱線真正成為了市民的連心線。

“三個(gè)平臺(tái)”辦理和局“城建熱線”兩個(gè)部門整合以來，6名話務(wù)員每天緊張有序地受理市民各種投訴、咨詢和建議，園林、環(huán)衛(wèi)、市政、燃?xì)?、熱力、自來水、路燈?6個(gè)聯(lián)動(dòng)機(jī)構(gòu)快速反應(yīng)，責(zé)任單位第一時(shí)間處置、反饋，群眾訴求得到及時(shí)解決，形成12319熱線中心監(jiān)督、局屬單位配合聯(lián)動(dòng)、責(zé)任單位快速處置的閉環(huán)式運(yùn)行體系。

中華人民共和國住房和城鄉(xiāng)建設(shè)部：

中華人民共和國住房和城鄉(xiāng)建設(shè)部是2008年中央“大部制”改革背景下新成立的中央部委，是中華人民共和國負(fù)責(zé)建設(shè)行政管理的國務(wù)院組成部門，負(fù)責(zé)國家建設(shè)方面的行政管理事務(wù)。

其前身是1979年3月12日中共中央批準(zhǔn)成立“國家城市建設(shè)總局”，直屬國務(wù)院，由國家基本建設(shè)委員會(huì)代管。

2008年3月15日，根據(jù)十一屆全國人大一次會(huì)議通過的國務(wù)院機(jī)構(gòu)改革方案，“建設(shè)部”改為“住房和城鄉(xiāng)建設(shè)部”。

2018年3月，根據(jù)第十三屆全國人民代表大會(huì)第一次會(huì)議批準(zhǔn)的國務(wù)院機(jī)構(gòu)改革方案，將住房和城鄉(xiāng)建設(shè)部的城鄉(xiāng)規(guī)劃管理職責(zé)整合，組建中華人民共和國自然資源部；

將中華人民共和國住房和城鄉(xiāng)建設(shè)部的自然保護(hù)區(qū)、風(fēng)景名勝區(qū)、自然遺產(chǎn)、地質(zhì)公園等管理職責(zé)整合，組建中華人民共和國國家林業(yè)和草原局，由中華人民共和國自然資源部管理。

物業(yè)投訴電話

遇到物業(yè)方面問題可以直接撥打市住建局物業(yè)公開投訴電話2317701、物業(yè)管理科電話3239823、物業(yè)推進(jìn)辦公室電話為3239864。

首先要明確業(yè)主因合法權(quán)益受到損害，同物業(yè)服務(wù)企業(yè)發(fā)生爭議，其解決的途徑，才能有針對(duì)性的打投訴電話。

投訴物業(yè)收費(fèi)價(jià)格等問題的，撥打12358價(jià)格舉報(bào)投訴電話或通過12358價(jià)格監(jiān)管平臺(tái)網(wǎng)上價(jià)格舉報(bào)系統(tǒng)進(jìn)行網(wǎng)上舉報(bào)?；蛘邠艽蛩诘刈〗ň只蚍抗芩耐对V電話。

物業(yè)公司回復(fù)業(yè)主投訴的注意事項(xiàng)有哪些

1、耐心

往往在處理無理投訴的業(yè)主通常情緒激動(dòng)，常因急于表達(dá)反而辭不達(dá)意，所以你必須耐心聽其敘述，也給自己留出足夠的時(shí)間準(zhǔn)備回話。

2、細(xì)心

在聽業(yè)主講述的過程中必須細(xì)心認(rèn)真，注意重要細(xì)節(jié)，通常會(huì)給自己帶來更大的優(yōu)勢(shì)。

3、先聽后說

俗話說知己知彼、百戰(zhàn)百勝，所以一定要遵從這條定律，先讓業(yè)主說到夠，千萬不要打斷業(yè)主所講的說話，所謂言多必失，耐心聽講，在聽說過程中耐心等待對(duì)方說的錯(cuò)誤話題，借助他說錯(cuò)話的機(jī)會(huì)出去叫自己下屬倒一杯茶給他慢慢喝，以求占得上風(fēng)、乘勝追擊使你更有意義。

4、講話語言要注意分寸

禮貌待客是處理投訴的必要條件，保持冷靜和禮貌，語言要清但足夠清楚，語氣要和藹可親的態(tài)度，千萬不要頂撞業(yè)主。

5、不要與業(yè)主在細(xì)技末節(jié)上喋喋不休

所謂以和為貴，所以千萬不要和業(yè)主爭吵，即便在某個(gè)細(xì)節(jié)上你占了上風(fēng)，最后往往也不能取得圓滿的結(jié)果，更不要喋喋不休的強(qiáng)行說服業(yè)主，否則往往會(huì)產(chǎn)生恰恰相反的效果。