導(dǎo)讀:不少車主爆料,威馬廠家借檢查車輛,贈(zèng)送200元京東卡的“名義”,對(duì)車輛鎖電,車輛續(xù)航縮減。此事曝光后,威馬汽車不主動(dòng)回應(yīng),持續(xù)逃避,態(tài)度高傲蠻橫,173名車主聯(lián)名向威馬汽車發(fā)送律師函。車主表示,威馬汽車此前開展“迎新年用戶特優(yōu)”活動(dòng),用戶將獲贈(zèng)車輛檢查和200元京東卡。車主后來(lái)發(fā)現(xiàn),原本行駛350公里的車,經(jīng)過(guò)“全面車輛檢查”行駛不到300公里。有車主指責(zé)威馬汽車。發(fā)現(xiàn)被“鎖電”的車主,已通過(guò)多種方式,向威馬廠商反映,還有車主為其制作一首歌曲。威馬汽車拒不承認(rèn),將續(xù)航縮水問(wèn)題推給用戶,一眾車主眾怒。
近日,網(wǎng)上不少車主爆料,威馬廠家借檢查車輛,贈(zèng)送200元京東卡的“名義”,偷偷對(duì)車主的車輛“鎖電”,使得車主的車輛續(xù)航大大縮減,影響使用體驗(yàn)。
此事被媒體曝光之后,威馬汽車不主動(dòng)進(jìn)行回應(yīng),并且持續(xù)逃避,態(tài)度高傲蠻橫,引起車主眾怒,173名車主近日聯(lián)名向威馬汽車廠家發(fā)送律師函維權(quán)。
車主表示,威馬汽車自2021年12月23日至2022年1月15日,開展“迎新年用戶特優(yōu)”活動(dòng),被隨機(jī)抽取的幸運(yùn)用戶將獲贈(zèng)全面車輛檢查和價(jià)值200元京東卡。
但是,不少沾了“便宜”的車主,不久后就發(fā)現(xiàn),原來(lái)可以行駛350公里的車,經(jīng)過(guò)“全面車輛檢查”后只能行駛不到300公里了。
車主經(jīng)過(guò)互相交流后,質(zhì)疑自己的車輛,被威馬汽車偷偷摸摸“鎖電”了。有車主指責(zé)威馬汽車,未經(jīng)過(guò)消費(fèi)者同意鎖電,造成車輛電池充電變少續(xù)航嚴(yán)重縮水,與購(gòu)買時(shí)標(biāo)稱的400km相差甚遠(yuǎn)。
發(fā)現(xiàn)被“鎖電”的車主,已通過(guò)APP、客服電話、線下門店多種方式,向威馬廠商反映,甚至還有“歌手”車主“周周”,為其制作了一首專業(yè)歌曲,“200塊就把我騙了”。
但威馬汽車拒不承認(rèn)此事存在,且將車輛續(xù)航縮水問(wèn)題推給用戶,一眾車主感受到欺騙和被判,并對(duì)威馬汽車的傲慢態(tài)度和對(duì)用戶信任的踐踏感到震驚。
聯(lián)和維權(quán)車主提出訴求,要求威馬汽車承認(rèn)“鎖電”事實(shí),并向車主道歉;對(duì)維權(quán)車主展開逐一對(duì)接,提供與宣傳續(xù)航相匹配的車型,明確賠償、補(bǔ)償、服務(wù)解決方案;
同時(shí),律師函也給與威馬汽車7個(gè)自然日的期限,如果威馬汽車仍拒絕合理訴求、不予更正、理會(huì),維權(quán)車主將會(huì)通過(guò)媒體、并且向工商行政、質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督、消費(fèi)者協(xié)會(huì)等多部門,提供證據(jù)和投訴材料,反映威馬汽車的相關(guān)違法違規(guī)行為。
鎖電這種行為本就會(huì)遭到車主的厭惡,車主對(duì)自己的車輛的續(xù)航縮水問(wèn)題感到質(zhì)疑也是人之常情。
而威馬汽車卻并沒(méi)有做出相應(yīng)的回應(yīng),而是放任這些車主,導(dǎo)致事情越鬧越大。
如果不是威馬的問(wèn)題,直接出來(lái)回應(yīng)車輛產(chǎn)生的問(wèn)題,以及做出解釋,而不是用傲慢的態(tài)度去回應(yīng)車主們。