福州樸樸超市人工客服電話(福州樸樸超市客服電話多少)

2023-03-19 08:40:02 福州便民網(wǎng)

樸樸客服熱線

樸樸客服熱線電話是400-777-1313。

樸樸超市是一家30分鐘即時(shí)配送的移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)購(gòu)物平臺(tái)。品類包含：水果蔬菜、肉禽蛋奶、糧油調(diào)味、酒水飲料、休閑食品、個(gè)人護(hù)理、化妝品、清潔用品、日用百貨等，日常生活所需品類一應(yīng)俱全，一站式購(gòu)齊，用戶足不出戶，手機(jī)上隨時(shí)隨地搞定日常生活所需。

福州樸樸電子商務(wù)有限公司介紹

成立于2016年6月12日。經(jīng)營(yíng)范圍包括一般項(xiàng)目：互聯(lián)網(wǎng)銷售（除銷售需要許可的商品）；肉制品及副產(chǎn)品加工；軟件開(kāi)發(fā)；數(shù)據(jù)處理和存儲(chǔ)支持服務(wù)；日用化學(xué)產(chǎn)品銷售；日用品銷售；家用電器銷售；電子產(chǎn)品銷售；衛(wèi)生用品和一次性使用醫(yī)療用品銷售；化妝品零售。

戶外用品銷售；玩具銷售；辦公用品銷售；文具用品零售；服裝服飾零售；廚具衛(wèi)具及日用雜品零售；茶具銷售；工藝美術(shù)品及收藏品零售（象牙及其制品除外）；五金產(chǎn)品零售；計(jì)算機(jī)軟硬件及輔助設(shè)備零售；第一類醫(yī)療器械銷售；第二類醫(yī)療器械銷售。

票務(wù)代理服務(wù)；農(nóng)副產(chǎn)品銷售；餐飲管理；辦公設(shè)備租賃服務(wù)；機(jī)械設(shè)備租賃；非居住房地產(chǎn)租賃；住房租賃；包裝服務(wù)；水產(chǎn)品零售；企業(yè)管理；衛(wèi)生潔具銷售；禮品花卉銷售；眼鏡銷售（不含隱形眼鏡）；游藝及娛樂(lè)用品銷售。

以上內(nèi)容參考：百度百科-福州樸樸電子商務(wù)有限公司

樸樸人工客服電話

樸樸人工客服電話是400-777-1313。

人工客服一般解決的是特殊類的咨詢問(wèn)題以及修改業(yè)務(wù)和退款等業(yè)務(wù)，除此之外，投訴類的業(yè)務(wù)也是人工客服必須解決的問(wèn)題。

因?yàn)闄C(jī)器無(wú)法接受各種隱性投訴或顯性投訴以及分辨是否屬于純抱抱怨累，人工客服可以準(zhǔn)確的意識(shí)到，抱怨類投訴，埋怨類投訴以及真實(shí)性的投訴。

客服的工作內(nèi)容是：

1、接受并及時(shí)回復(fù)客戶咨詢，記錄客戶咨詢、建議、投訴等內(nèi)容，按照相應(yīng)流程及操作標(biāo)準(zhǔn)給予客戶反饋。

2、對(duì)公司服務(wù)過(guò)程中所出現(xiàn)的問(wèn)題，及時(shí)協(xié)調(diào)相關(guān)部門予以解決，并形成有效記錄。

3、及時(shí)整理并匯總當(dāng)班客戶需求和問(wèn)題，做好上報(bào)及交接班工作。

4、與同事或主管共享信息，進(jìn)行知識(shí)積累，提供流程改善依據(jù)。

5、完成日常倉(cāng)庫(kù)出入庫(kù)系統(tǒng)錄入、打單工作，保證出入庫(kù)數(shù)據(jù)的及時(shí)性和準(zhǔn)確性。

6、協(xié)助做好退/換貨工作，并及時(shí)處理好客戶的退換貨申請(qǐng)及退款流程。

7、負(fù)責(zé)所在工作區(qū)域的清潔及整理工作。

8、協(xié)助門店其他部門做好相關(guān)工作（如消防等）。

9、完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交代的其他工作。

廣州樸樸人工客服電話

樸樸客服電話是4007771313。

樸樸是一家30分鐘即時(shí)配送的移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)購(gòu)物平臺(tái)。品類包含有水果蔬菜、肉禽蛋奶、糧油調(diào)味、酒水飲料、休閑食品、個(gè)人護(hù)理、化妝品、清潔用品、日用百貨等。

樸樸客服主要審核處理顧客訂單；跟蹤訂單、處理緊急情況下訂單調(diào)度等工作；回答顧客咨詢、處理顧客投訴等客戶接觸工作；協(xié)助做好退換貨工作，并及時(shí)處理好客戶的退換貨申請(qǐng)及退款流程。客服是指客戶服務(wù)工作，或者是承擔(dān)客戶服務(wù)工作的機(jī)構(gòu)。不同的行業(yè)，客服回答問(wèn)題的范圍是不一樣的。

樸樸客服要求是熟悉電腦打字每分40字以上，熟悉電腦相關(guān)操作，如WORD、EXCEL；普通話標(biāo)準(zhǔn)；良好的計(jì)劃，協(xié)調(diào)，溝通，執(zhí)行能力和突發(fā)事件的處理能力；能適應(yīng)快節(jié)奏工作方式；有相關(guān)的工作經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先，抗壓能力強(qiáng)；能接受在門店辦公的環(huán)境，能接受早晚班。

樸樸如何聯(lián)系在線客服：

1、我們先下載一個(gè)樸樸APP。

2、在選擇點(diǎn)擊樸樸APP。

3、接著在點(diǎn)擊我的。

4、然后在點(diǎn)擊在線客服。

5、最后你就可以和客服聯(lián)系了。

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