當(dāng)時,知名主播辛巴賣“糖水燕窩”被揭露后在網(wǎng)上鬧得沸沸揚揚,本以為這件事情過去這么久了早就平下來了,但對于賠款的事情上還弄的不清不楚,接下來我們就來看看究竟怎么回事。
近日,河南省消協(xié)對“辛巴直播帶貨即食燕窩消費民事公益訴訟案件”舉行訴訟情況新聞通報會。
此次河南消協(xié)對辛巴、辛巴旗下公司、燕窩品牌方及其所在平臺提出訴訟請求,要求其承擔(dān)退一賠三的責(zé)任,退賠金額總計近8000萬元。
不少網(wǎng)友覺得河南消協(xié)這是“開了個好頭”意義非凡,網(wǎng)絡(luò)直播帶貨假冒偽劣產(chǎn)品猖獗,這需要相關(guān)部門出面管控。
而這次辛巴公司回應(yīng)相當(dāng)及時,在第一時間就回應(yīng)了河南消協(xié)提出的公益訴訟問題,辛選發(fā)布了關(guān)于“燕窩事件”相關(guān)情況的說明。
對于“燕窩事件”辛巴公司對廣大消費者進行了再次致歉,并且表示在事件后辛選一直在履行“先行賠付承諾”。
據(jù)辛巴公司聲明中回應(yīng)公示,“燕窩”產(chǎn)品經(jīng)市場監(jiān)管部門查明兩次直播成功交易47474盒,實際銷售金額12513173元。
而“燕窩事件”后辛巴公司已經(jīng)向相關(guān)消費者賠付4143萬余元。
并且已經(jīng)將能夠聯(lián)系到、符合退賠條件的消費者都進行了賠償,部分訂單因商家跑路無法獲知消費者信息,并稱承諾將不設(shè)時限負責(zé)到底。
本次“燕窩事件”只有辛巴出來履行了“退一賠三”的賠付,其余過錯方并未履行任何賠償措施。
其次,在辛選公司的回應(yīng)聲明中,有提及“燕窩事件”終裁辛選已勝訴:確認燕窩品牌方融昱公司故意誤導(dǎo)辛選做出虛假、引人誤解的宣傳行為。
想必大家也是知道,在辛巴“糖水燕窩”被王海揭露后,辛巴及其團隊最初的回應(yīng)是非常強硬的。
辛巴還在直播間進行了現(xiàn)場演示,稱“燕窩化水”是一種正?,F(xiàn)象,對自己公司銷售的燕窩產(chǎn)品非常自信。并且表示辛選公司及燕窩的品牌方均會對視頻發(fā)布者進行起訴。
對于此事,河南消協(xié)訴求辛巴及3公司退賠近8000萬元,并非是讓辛巴獨自承擔(dān)。從辛巴公司的回應(yīng)中,似乎已經(jīng)說明他已經(jīng)履行了承諾完成了賠付,剩余的部分與他無關(guān)?
并且據(jù)網(wǎng)友以及辛巴在事后的直播中透露,該款燕窩產(chǎn)品并非在辛巴一家直播間售賣過,在其他平臺及許多大V主播及明星直播間也進行過售賣。
辛巴名氣大被抓“典型”,不過小編覺得這起“糖水燕窩”事件的過錯方并不是辛巴一方。
對于“燕窩事件”辛巴及其公司的確有錯,并且他直播間銷售的產(chǎn)品也不止“燕窩”出現(xiàn)了銷售問題。
比如某款月餅以及近期售賣的“東北大鵝”存在宣傳有誤的問題等。
當(dāng)然,網(wǎng)絡(luò)直播帶貨并不是辛巴這里才有這些“毛病”,許多大主播、明星直播間同樣都有類似的問題。
對于普通消費者來說,只希望直播帶貨能夠早日規(guī)范,網(wǎng)友們能夠真正買到貨真價實的東西。
畢竟對這些消費者來說是因為信任你才會在你這買東西,但如果你用假貨來對待信任你的消費者的話,那你就會失去失去信任你的消費者。